-
تاثیر اولین برخورد
در خاطرات سال های دور من یک خاطره گوشه ای از ذهنم نشسته بود که اخیرا برای خودم پر رنگ شد.
دایی من مدیرعامل یک شرکت بود که با ارباب رجوع سر کار داشت، در یک مهمانی خانوادگی که آقایان در حال صحبت از کار بودند، تعریف می کرد اولین کاری که انجام داده بود تعویض نگهبان یا همان حراست ورودی بود که در میزان رضایت ارباب رجوع تغییر بسیاری ایجاد کرده بود. در موردش توضیح داد میفهمیدم ولی حس نمیکردم تا اینکه برای ورود به مجموعه باسلام برای مصاحبه اول HR با آقای داود دباغی مصاحبه ست شده بود وقتی مکالمه ما شروع شد و بخاطر کمردرد شدید من جهت صحبت عوض شد و بعد تماس تصویری برای راحت بودن من تبدیل شد به تماس با موبایل من و من به جای نشستن دراز کشیدم و صحبت کردیم در ادامه صحبت ها حس کردم در حال صحبت با یک رفیق هستم و این حس درون من ثبت شد وقتی برای اولین بار وارد ساختمان باسلام شدم نگهبان یا ورودی نداشت داخل ساختمان که شدم برخورد اول مجددا با خود آقای دباغی بود و دوباره این برخورد و حس مثبت باعث شد این حس رفاقت درونم نسبت به این فرد بیشتر شده، حس به این فرد تعهد من به مجموعه باسلام را هم افزایش داد. اینجا بود که فهمیدم برخورد اول چقدر میتواند مهم باشد که اولین تصمیم مدیرعامل تغییر نگهبان ورودی است نه معاون یا مدیری از مجموعه، خلاصه که حواستان به برخوردهای اول مجموعه خودتان چه با اعضای جدید چه ارباب رجوع باشد.
در مباحث علمی اهمیت این موضوع با دو متغیر صمیمیت و توانمندی بحث می شود.
منبع: لینکدین آقای محمد صادق داوودی
-
2 پاسخ ها
-
درود
عالی بود استاد👏👌
-
تشکر بسیار عالی بود
Log in to reply.