-
بخش دوم
دیجیتالی شدن زنجیره ارزش بیمه:
در قدم اول و قبل از ورود به بحث Robo-Advisors، دوست دارم تاثیرات کلی دنیای دیجیتال بر زنجیره ارزش در صنعت بیمه را بیان کنم.
زنجیره ارزش (مایکل پورتر) مفهومی بسیار آشنا است. شامل ترتیبی از فعالیت های اصلی (آن فعالیت هایی که مستلزم تبديل ورودی ها و ارتباط با مشتری است) و فعالیت های پشتیبان است که یک بنگاه کسب و کار انجام می دهد. (اگر با این مفهوم آشنا نبودید، اطلاعات کاملشو بزارم🙂)
در فایل پیوست اثرات دیجیتالی شدن بر زنجیره ارزش بیمه به صورت خلاصه ارائه شده است.
منبع :
Cappiello, A. (2020). The Digital (R) evolution of Insurance Business Models. American Journal of Economics and Business Administration, 12(1), 1-13
