الگوی قیمت‌گذاری شرکت‌های بیمه انگلیسی

images

نویسنده: علی سلطانی

برای بیمه ساختمان‌تان اگر مشتری جدید شرکت ما هستید فقط ۱۳۰ پوند حق‌بیمه بپردازید؛ و اگر مشتری قدیمی ما هستید و هر سال بیمه‌تان را بدون خسارت تمدید می‌کنید ۲۳۸ پوند.
اگر این آگهی تبلیغاتی یک شرکت بیمه باشد حتما تصور می‌کنید دایره بازاریابی شرکت را ناشی‌ها اداره می‌کنند؛ اما بد نیست بدانید که این الگوی قیمت‌گذاری شرکت‌های بیمه انگلیسی در چند سال گذشته برای بیمه منازل مسکونی و اتومبیل مشتریانشان بوده است. از سال ۲۰۱۵ که F.C.A از طریق سایت‌های مقایسه قیمت و فیدبک مشتری‌ها در شبکه‌های اجتماعی متوجه این مسئله شد؛ پروژه‌ای تعریف کرد تا درستی موضوع را ارزیابی کند. هفته پیش گزارش نهایی (پیوست) منتشر و فرضیه تحقیق رسما تایید شد. شرکت‌های بیمه به صورت منظم نرخ‌ها را برای مشتری‌های قدیمی‌شان در زمان تمدید افزایش داده‌اند. قابلیت تمدید خودکار بیمه‌نامه را در اکثر موارد حذف و با هزاران ترفند مسیر تغییر بیمه‌گر را برای مشتری سخت کرده‌اند. به طور طبیعی مشتری‌ها از پرداخت رقم بالاتر ناآگاه بوده و بسیاری حدس می‌زدند که این افزایش نتیجه بالا رفتن هزینه‌های صنعت بیمه است و بنابراین تغییر بیمه‌گر را دنبال نکرده‌اند. فقط در سال ۲۰۱۸ حق‌بیمه شش میلیون بیمه‌نامه به ارزش نزدیک ۱.۲ میلیارد پوند از جیب مصرف‌کننده نهایی به شرکت‌های بیمه منتقل شده. (حق‌بیمه سال ۲۰۱۹ مارکت انگلستان در بخش اتومبیل و منازل مسکونی ۱۸ میلیارد پوند با ۴۶ میلیون بیمه‌نامه).
به نظر شما کارکرد ناظر در اینجا به درستی انجام شده است؟

برای دانلود گزارش پیوست بر روی لینک زیر کلیک کنید:

https://sib.social/?attachment=671&document_type=document&download_document_file=1&document_file=19

نوشته های مرتبط

PING AN یک دگردیسی، ارزشمندترین بیمه‌گر دنیا خود را به یک سوپراپلیکیشن فین‌تک تبدیل کرده است. آیا بقیه هم باید راه او را دنبال کنند؟

علی سلطانی: آیا المان‌های این مدل می‌تواند در کشورهای دیگر نیز مورد استفاده قرار گیرد؟ بسیاری از تکنولوژی‌هایی که توسط Ping An ساخته ‌شده‌اند به‌زودی توسط بیمه‌گران غربی مورد‌استفاده قرار خواهند گرفت؛ شرکت‌هایی که از هم‌اکنون مشغول بررسی این هستند که “چطور Ping An اروپا باشند”

تحولات صنعت بیمه در ده سال آینده

راشد رستمیان: تحولات انقلاب صنعتی چهارم قابل قیاس با دیگر نمونه های قبلی نیست و بسیار سریعتر درحال انجام است. در این میان یکی از صنایعی که بسیار از این تحولات اثر خواهد گرفت صنعت بیمه های بازرگانی است. تغییراتی که شاید صنعت بیمه را خیلی سریعتر از آنچه فکرش را بکنیم دگرگون خواهد کرد. مدل های قدیمی کسب وکار بیمه در آستانه حذف شدن و مدل های نوین در حال شکل گرفتن هستند و به نظر می رسد دنیا در این دوره روی نقش تحولات دیجیتال در قرن حاضر سرمایه گذاری ویژه ای خواهد کرد.

دیدگاه‌ها