الگوی قیمت‌گذاری شرکت‌های بیمه انگلیسی

نویسنده: علی سلطانی

برای بیمه ساختمان‌تان اگر مشتری جدید شرکت ما هستید فقط ۱۳۰ پوند حق‌بیمه بپردازید؛ و اگر مشتری قدیمی ما هستید و هر سال بیمه‌تان را بدون خسارت تمدید می‌کنید ۲۳۸ پوند.
اگر این آگهی تبلیغاتی یک شرکت بیمه باشد حتما تصور می‌کنید دایره بازاریابی شرکت را ناشی‌ها اداره می‌کنند؛ اما بد نیست بدانید که این الگوی قیمت‌گذاری شرکت‌های بیمه انگلیسی در چند سال گذشته برای بیمه منازل مسکونی و اتومبیل مشتریانشان بوده است. از سال ۲۰۱۵ که F.C.A از طریق سایت‌های مقایسه قیمت و فیدبک مشتری‌ها در شبکه‌های اجتماعی متوجه این مسئله شد؛ پروژه‌ای تعریف کرد تا درستی موضوع را ارزیابی کند. هفته پیش گزارش نهایی (پیوست) منتشر و فرضیه تحقیق رسما تایید شد. شرکت‌های بیمه به صورت منظم نرخ‌ها را برای مشتری‌های قدیمی‌شان در زمان تمدید افزایش داده‌اند. قابلیت تمدید خودکار بیمه‌نامه را در اکثر موارد حذف و با هزاران ترفند مسیر تغییر بیمه‌گر را برای مشتری سخت کرده‌اند. به طور طبیعی مشتری‌ها از پرداخت رقم بالاتر ناآگاه بوده و بسیاری حدس می‌زدند که این افزایش نتیجه بالا رفتن هزینه‌های صنعت بیمه است و بنابراین تغییر بیمه‌گر را دنبال نکرده‌اند. فقط در سال ۲۰۱۸ حق‌بیمه شش میلیون بیمه‌نامه به ارزش نزدیک ۱.۲ میلیارد پوند از جیب مصرف‌کننده نهایی به شرکت‌های بیمه منتقل شده. (حق‌بیمه سال ۲۰۱۹ مارکت انگلستان در بخش اتومبیل و منازل مسکونی ۱۸ میلیارد پوند با ۴۶ میلیون بیمه‌نامه).
به نظر شما کارکرد ناظر در اینجا به درستی انجام شده است؟

برای دانلود گزارش پیوست بر روی لینک زیر کلیک کنید:

https://sib.social/?attachment=671&document_type=document&download_document_file=1&document_file=19