[عاطفه قمى]

بخش ششم

شاخص های ارزیابی کیفیت عملکرد مشاوران روبو

1. تأیید هویت برای ورود به سیستم
2. دقت در ارائه خدمات به مشتری
3. سطح سادگی در روند ثبت نام
4. شفافیت پیشنهادات و هزینه ها
5. سطح سادگی در بیان اهداف سرمایه گذاری
6. چگونگی مدیریت پرتفوی ها
7. کمیت و کیفیت فرایندهای دریافت خسارت
8. زمان انتظار ​​کم
9. فرایند رفع اشتباه مشتری
10. پاسخگویی به نیازهای اضافی مشتری
11. امکان مکالمه با یک مشاور واقعی در مواقع نیاز
12. آموزش جامع و ویدیوهای با کیفیت در مورد نحوه کار با سرویس
13. اقدامات امنیتی را برای ایمن نگه داشتن دارایی و اطلاعات مشتریان
14. هزينه ايجاد زيرساخت ها و پلتفرم هاي مناسب توزيع