[عاطفه قمى]

بخش چهارم

کاربردهای هوش مصنوعی در صنعت بیمه

هوش مصنوعی در متحول کردن صنعت بیمه پتانسیل بالایی دارد زیرا جایگزین کردن انسان با تکنولوژی، پروسه های بیمه را تسهیل و تسریع می کند. همچنین باعث پیشرفت شرکت های بیمه در ارائه ی خدمات و سرویس ها به مشتریان می شود.

1. دسترسی به حجم وسیعی از داده‌ها (کسب اطلاعات مربوط به سرقت وسایل نقلیه، مشکلات مربوط به سلامتی و…)
2. ارائه خدمات بهتر به مشتریان

3. شخصی‌سازی حق بیمه با تحلیل الگوهای رفتاری

4. قابلیت ارزیابی ریسک مشتریان بازار هدف

5. استفاده از دستیارهای مجازی (چت روبات) مبتنی‌ بر هوش مصنوعی برای کمک به مشتریان

6. تحلیل قیمت گذاری

7. جلوگیری از تقلبات (قابلیت پیش بینی کلاه برداری های مالی و تشخیص تقلب در سیستم های مالی)

8. مشاوره های پیشگیرانه از وقوع خطر

9. رسیدگی به شکایات

10. بررسی خسارت‌های بیمه‌ای

11. تشخیص هویت مشتریان و تائید مدارک آن ها