[عاطفه قمى]

بخش سوم

تعریف

ربات‌های مشاور در واقع سرویس‌ها و خدمات آنلاین مبتنی بر الگوریتم هستند که امکان ایجاد یک مشاوره اتوماتیک برای مشتریان، بدون دخالت انسان، را ممکن می‌سازند. در حوزه مالی، ربات‌های مشاور در واقع به معنی ارائه یک خدمت مشاوره‌ای آنلاین در زمینه مدیریت دارایی است که کاملا خودکار و بدون نیاز به مشاوران مالی انسانی، به ارائه مشاوره‌های مالی به مشتریان می‌پردازد.

بدین صورت که مشاوران روبو از طریق بررسی آنلاین، اطلاعاتی را در مورد وضعیت مالی و اهداف آینده مشتری جمع آوری می ­کنند و سپس با استفاده از این اطلاعات و داده­ها برای ارائه مشاوره استفاده می­ کند.
این ربات‌ها قادر هستند تا موجب بهبود در چرخه فروش بیمه، پردازش ادعا و رویه‌های بیمه‌گری گردند. همچنین علاوه بر ارائه پیشنهاد محصول، ربات ­های مشاور در انتخاب پوشش مناسب با شرایط بیمه گزار نیز اقدام می نمایند.